IMPORTANTE
Para conocer el costo de envío de un pedido en particular basta con completar éste y al llegar al paso de definir la forma de envío se verá la cantidad exacta a abonar para ese pedido en función de su peso. Pudiendo en ese caso CANCELAR LA COMPRA sin ningún cargo si el cliente lo deseara
Los gastos de envío para España dependerán de su peso y serán remitidos por el servicio de "PAQUETERÍA NACIONAL (paquete azul)” de Sociedad Estatal Correos y Telégrafos de España. Es posible obtener más información sobre costes del servicio y seguimiento del envío en http://www.correos.es
Los gastos de envío para los países de la América Latina también oscilan en función del peso y son remitidos por el servicio de "PAQUETERÍA INTERNACIONAL (Paquete Internacional económico) de Sociedad Estatal Correos y Telégrafos de España, el plazo de entrega oscila en función del destino y como en el caso anterior es posible obtener mas información sobre costes del servicio y seguimiento del envío en http://www.correos.es
En el caso de que existiese algún cambio en el precio de transporte de su pedido se lo comunicaríamos, siempre antes del envío, o bien por correo electrónico o por teléfono para su conocimiento y aprobación.
II - Sistemas de pago
Tarjeta de crédito
El pago con tarjeta de crédito requiere que usted nos facilite su número completo y la fecha de caducidad. Estos datos son totalmente confidenciales y únicamente para la tramitación del pago de un determinado envío. Las operaciones se realizarán a través del sistema Tpv virtual de "CyberMut" que garantiza la confidencialidad de los datos aportados por nuestros Clientes.
PayPal
Método para realizar sus pagos de forma rápida, sencilla y segura. Disponible ahora en nuestra tienda. Para mas información visite la página de PAYPAL http://www.paypal.es
Si estas medidas de pago no son de su confianza y desea realizar la operación de otra forma a la expuesta, o desea realizarnos alguna consulta, puede dirigirse a nuestra sección de atención al cliente: .info@radicalle.com
NOTA: la elección de un método de pago u otro no modificará en ningún caso el precio final de los productos expuestos en nuestra tienda on-line o en el catálogo.
III - Envíos y plazos
Por lo general, los envíos se realizarán en un periodo de 24 a 48 hs., para la Península Ibérica y Baleares. Para las islas Canarias y América Latina el tiempo estimado es de 10 días
Radicalle.com se reserva el derecho de variar el envío y el plazo de entrega que por cualquier motivo afecte a éste, siempre que no vaya en detrimento de la calidad de los productos o suponga un perjuicio manifiesto para el consumidor.
IV - Devolución de pedidos.
Si una vez recibido el pedido usted no queda satisfecho, podrá devolverlo en un plazo de siete días desde la fecha de recepción. Según el artículo 7/1996 de 15 de enero de Ordenación del comercio minorista, los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente, así como el pago de los desperfectos del objeto de compra.
Los productos se enviarán a la siguiente dirección:
Radicalle.com
1330 av g lauziere bt b5
Europarc de pichaury
13856 Aix en Provence cedex 3
Francia
V - Servicio postventa.
Para cualquier consulta o reclamación sobre su pedido usted podrá dirigirse a nuestro departamento de postventa a través:
Teléfono: +33 486 68 92 12
E-mail: info@radicalle.com
Indíquenos en cualquier caso su nombre, teléfono o email y el número de su pedido.
VI - Protección de datos.
RADICALLE.COM se compromete a mantener la seguridad y confidencialidad de los datos que ustedes nos comunican. Como indica la ley vigente de protección de datos en España ustedes podrán en cualquier momento ejecutar la anulación, modificación parcial o total de sus datos. Para ello sólo tendrán que enviarnos un email a info@radicalle.com e indicarnos el cambio a realizar. RADICALLE.COM se hace responsable ante sus clientes a gestionar sus datos sin que en ningún momento se cedan a cualquier otra empresa.
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